Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 39vet

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "39vet" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 39vet tại địa chỉ https://39vet.net.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 39vet.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân mà người dùng đăng ký trên hệ thống 39vet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi, chức năng thanh toán và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 39vet.
• "Tiền thưởng": Chỉ khoản tiền hoặc phần thưởng bổ sung được 39vet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng cần được đặt cược trước khi người chơi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Điều khoản": Chỉ toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này cùng mọi chính sách bổ sung được 39vet công bố và cập nhật theo thời gian.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản tại 39vet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 39vet. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ 39vet được phép cung cấp. 39vet không có trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc truy cập dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 39vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản 39vet là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm bán, cho thuê, cho mượn hoặc chuyển giao tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi sử dụng các dịch vụ của 39vet, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc và nguyên tắc sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên trong cộng đồng 39vet.

• Người chơi chỉ được sử dụng dịch vụ 39vet cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Mọi hoạt động đặt cược phải xuất phát từ quyết định cá nhân tự nguyện. 39vet không chịu trách nhiệm nếu người chơi đặt cược theo lời khuyên của bên thứ ba.
• Người chơi chấp nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro vốn có và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. 39vet không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Người chơi không được phép truy cập hoặc cố gắng truy cập hệ thống backend, mã nguồn, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ phần nào của cơ sở hạ tầng kỹ thuật 39vet.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 39vet được tạo ra bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ các đối tác nhà cung cấp trò chơi uy tín. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi trò chơi kết thúc.
• 39vet có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ giao dịch cược nào nếu có lý do chính đáng cho rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản sử dụng hoặc phát sinh từ hành vi gian lận.

39vet hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản 39vet. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền giúp.
• 39vet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía của họ — người chơi tự chịu trách nhiệm về khoản phí này.
• Số dư tài khoản sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được xử lý.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh thuộc quyền sở hữu của chính người chơi đó.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• 39vet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút. Người chơi cần hoàn tất toàn bộ yêu cầu vòng cược liên quan trước khi gửi yêu cầu rút tiền thưởng.

39vet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm tri ân người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định cụ thể được công bố minh bạch bằng tiếng Việt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng). Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang mô tả từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được tính vào số dư có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời gian quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần tiền thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian là thành viên 39vet. Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• 39vet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đang được người chơi thực hiện đang trong giai đoạn hoàn thành điều kiện.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi với người khác.
• 39vet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 39vet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, phần mềm gian lận, hệ thống AI hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào không được 39vet ủy quyền để tương tác với nền tảng.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng lợi khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các biện pháp giới hạn tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản 39vet.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc đặt cược đối nghịch, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống thưởng của 39vet.
• Tấn công, phá hoại, can thiệp hoặc cố gắng vô hiệu hóa hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng mạng của 39vet.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ 39vet hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng tài khoản 39vet nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức kinh doanh cờ bạc khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 39vet.

39vet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• 39vet nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 39vet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 39vet qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39vet và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên, đại lý của 39vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào dưới đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc số dư tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất điện, sự cố mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ 39vet từ khu vực địa lý mà dịch vụ bị hạn chế hoặc cấm theo pháp luật địa phương.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 39vet.

39vet cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ giúp người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình một cách chủ động và lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và/hoặc ngắt kết nối khi người chơi đạt đến giới hạn thời gian đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại trong tương lai.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, người chơi vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 39vet.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, hình ảnh, biểu tượng, logo, văn bản, phần mềm, mã nguồn và tất cả các tài sản trí tuệ khác được hiển thị trên nền tảng 39vet đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 39vet hoặc các đối tác cấp phép của 39vet.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 39vet cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 39vet cho mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Thương hiệu "39vet" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý.

39vet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của tài liệu này luôn được công bố công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website 39vet.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 39vet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản.
• Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ 39vet trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 39vet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 39vet, bằng tiếng Việt.
• Quy trình khiếu nại: Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản qua email, nêu rõ vấn đề, ID tài khoản và bằng chứng liên quan. 39vet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng thông qua quy trình nội bộ, người chơi có quyền đề xuất đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp phép cờ bạc quốc tế mà 39vet trực thuộc.